Perguntas frequentes da Buxixo Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem reúne a turma em casa no dia do jogo. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Buxixo Play
Como funciona o teste IPTV?
Avise no WhatsApp o horário da partida, o aparelho e a conexão. Em horário de atendimento a equipe manda o app e o login, e você tem 6 horas grátis, sem cartão, para o jogo.
Onde ficam os esportes ao vivo?
Numa área própria de canais esportivos, dentro dos canais ao vivo. Muitos têm grade de programação e podem ser favoritados.
Todo jogo passa na área de esportes?
A programação segue a agenda de cada evento e muda com o tempo, então não dá para prometer um jogo específico. No teste você confere a grade.
Preciso de internet muito rápida?
Para Full HD, uma referência é ter cerca de 20 Mbps livres no momento do jogo, medidos ao lado da TV, de preferência com cabo de rede.
A turma pode assistir cada um no seu celular?
Não ao mesmo tempo. O acesso vale para 1 tela por vez, então o jogo fica na TV da sala e todo mundo assiste junto.
Quanto custam os planos Resenha?
Resenha Mensal, R$ 26,90; Resenha Trimestral, R$ 64,90 adiantados (cerca de R$ 21,63 por mês); Resenha Semestral, R$ 129,90 adiantados (cerca de R$ 21,65 por mês). Pix, cartão ou boleto.
Onde ficam os esportes?
Numa área própria de canais esportivos, dentro dos canais com grade. Muitos canais têm grade de programação, e você pode favoritar os que mais assiste.
A transmissão tem atraso em relação à TV aberta?
Tem um pouco, como toda transmissão pela internet. O atraso varia com a rede e o aparelho; o cabo de rede ajuda a mantê-lo pequeno e estável.
Os amigos podem abrir o acesso no celular durante o jogo?
Não ao mesmo tempo que a TV, porque os planos liberam 1 tela por vez. Na resenha, o acesso fica na TV da sala.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Buxixo Play, os mais usados são: Smart TV da sala, TV Box no cabo, Stick na HDMI, Computador e projetor, Celular fora de casa. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Buxixo Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Buxixo Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.